<공간마케팅 _ Space Marketing> 봄 햇살이 따사롭게 비추는 요즈음, 나른한 오후에 시원한 커피 한잔 마시고 싶다는 생각이 간절하다. 서울 시내의 수많은 커피전문점 중에서도 스타벅스에는 언제나 사람들의 발길이 끊이질 않는다. 사람들이 이렇게 스타벅스에 열광하는 이유는 과연 무엇일까? 커피의 뛰어난 맛과 향, 친절한 서비스, 고객맞춤화 전략 등의 다양한 이유가 있을 것이다. 이러한 수많은 이유 중에서도, 상당수의 사람들은 스타벅스의 매장과 그 속에서 나오는 분위기에 이끌려 스타벅스를 찾게 된다고 말한다. 즉, 그들은 커피 한잔의 비용으로 함께 얻을 수 있는 복합적인 체험과 문화를 원하고 있다. 스타벅스는 특별한 공간이 주는 경험을 통해 이를 실현하고 있으며 이것이 고객충성도로 이어지고 있는 것이다. 이와 같이 스타벅스가 시행하고 있는 마케.. 더보기 미스치프 마케팅(Mischief Marketing) 전세계적으로 유명한 화장품 브랜드 에스티로더(Estee Lauder)는 1960년대만 해도 지금처럼 널리 알려지지 않은 브랜드 중 하나였다. 에스티로더는 당시 프랑스 파리에서 가장 잘나가던 라파예트 백화점에 입점하려고 했으나, 백화점 관계자들은 유명하지 않은 이 브랜드의 입점을 쉽게 허용해주지 않았다. 이 난관을 헤쳐나가기 위해 에스티로더는 어떤 방법을 선택했을까? 백화점 관계자들을 설득하려고 하거나 신문 광고 등을 통해 브랜드를 홍보하는 것이 일반이었겠지만 에스티로더는 독특한 방법을 이용했다. 라파예트 백화점 내에 열리고 있던 시연회에서 고의적으로 에스티로더 향수를 바닥에 뿌렸고, 이 향수 향기를 맡은 고객들이 백화점에 제품에 대한 문의를 하면서 백화점 관계자들이 마음을 바꿔 결국 입점에 성공하게 된 .. 더보기 <#으로 관심사를 표현하다, 해시태그 마케팅>(2) #음식, #맛집, #신촌. 오늘날 SNS를 열어보면, 심심치 않게 단어 앞에 #을 붙여서 글을 적는 것을 알 수 있다. 특히 한 장의 사진으로 자신을 표현할 수 있는 인스타그램 유저들을 위주로, 사진 한 장에 여러 개의 해시태그를 사용해 SNS상에서 자신을 표현하는 사람이 늘어나고 있다. 이제는 이런 해시태그가 SNS상에서의 트렌드가 되었고, 발 빠른 기업들은 이를 마케팅에 활용하고 있다. •해시태그 마케팅의 정의 이처럼 특정 키워드 앞에 #을 붙여서 사용하는 해시태그는, “#키워드” 식으로 표현을 해서 키워드와 연관된 글, 사진을 모아서 볼 수 있는 기능이다. 처음에는 트위터에서 활용되기 시작하다가, 시간이 지나면서 점차 키워드 태그 처리와그룹관리 영역으로 확장이 되었다. 최근에는 기업들이 이를 마케팅.. 더보기 이전 1 ··· 27 28 29 30 31 32 33 ··· 160 다음
