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스토리텔링

이미지, 스토리 텔링 그리고 넥센의 스토리 가능성 초창기의 광고는 정말 단순했습니다. 단순히 제품이나 서비스에 대한 정보와 특징을 나열하는 정도의 광고였을 뿐 그이상 그이하도 아니였습니다. 왜냐하면 그정도만 하더라도 그들의 상품이 잘 팔렸기 때문이지요. 하지만 경제가 발전하고 경쟁이 심화되면서 기업들은 난관에 봉착하게 되었습니다. 기존의 소비자를 고려하지 않았던 상품 중심의 광고가 부족하다는 것을 알아차렸기 때문입니다. 비슷비슷한 성능과 외향, 대중화된 서비스를 제공하게 되면서 기업들은 그 이상의 것을 광고를 통해서 제공해야 될 필요성을 갖게 되었고 이제 소비자에 집중하게 되었습니다. 즉, 소비자들이 어떻게 그들의 제품과 브랜드를 인식하는지 또는 어떠한 방향으로 인지하게 만들 것인지에 대해서 골똘히 생각하게 된 것입니다. 따라서 소비자들이 원하는 것이 .. 더보기
[광고] LG전자, '그'의 스토리로 세계를 공략하다 지난해 세계 TV시장에서 LG전자는 삼성, 소니에 이어 시장 점유율 10.2%를 기록하며 명실상부 글로벌 기업의 위상을 다졌다. 이에 맞춰 광고도 각 나라마다 제품소개를 중심으로 이루어졌던 것을 이번에는 전세계 소비자의 감성에 소구할 수 있는 세련된 스토리텔링으로 전개한다. Life Looks Good "아카데미상 수상 감독이자 연출가인 에드워드 즈윅은 26년 넘도록 전세계인에게 감동을 줬다. 그가 만드는 영상과 감성적인 이야기는 TV와 영화 모든 매체를 통해 우리의 마음과 상상력을 사로잡아왔다. 시련과 성취를 그린 ‘라스트 사무라이’, ‘가을의 전설’, 그리고 최근의 ‘디파이언스’ 등의 작품을 통해 즈윅은 색감과 움직임으로 프레임 빈틈 없이 채우길 원했다. 그러면 무엇이 그의 이야기의 원동력이 되었을까.. 더보기
[영화와 마케팅] 워낭소리 VS 블레어 윗치 프로젝트 최근 인간과 동물의 눈물겨운 우정을 중심으로 한 영화가 주목받고 있다. 시골농가에서 기르는 한 소와 그 주인할아버지와의 우정을 그린영화. 바로 ‘워낭소리’다. 이 영화가 주목받는 이유는 크게 두가지이다. 하나는 가슴뭉클한 감동을 주는 작품의 내용, 두번째는 홍보에 많은 투자를 하지 않았음에도 큰 성공을 거두었다는 점이다. 독립영화로써 메이저 영화관에 올라 상영되고, 포털에서 검색 1순위에 오르는 것..쉽지도, 그리고 아무나 할 수 있는게 아니지 않을까. 그런데 마케팅적 측면에서만 봤을때, 나는 워낭소리의 흥행에 불현듯이 또 하나의 영화가 떠올랐다. 99년 미국을 마녀로 깜짝 놀라게한 영화, 바로 ‘블레어 윗치’ 이다. 이 둘은 닮은 구석이 있으면서도 묘하게 다른 구석도 가지고 있다. 그래서 지금부터 민소.. 더보기
욕쟁이 할머니의 나쁜남자 서비스 “할머니, 여기 김치좀 더주세요.” “야 이눔의 시키야! 할매 바쁜거 안보이냐? 저런 쳐죽일놈의 시키..” 식당에서 밥을먹다 순식간에 사형선고를 받았다. 분명 식당주인과 손님의 관계로 보이는데, 식당주인인 할머니는 거친 욕설을 거리낌없이 시전한다. 그런데 더 희한한건, 욕을 들은 손님은 불쾌하기는 커녕, 피식 웃으면서 김치를 가지러 간다. 손님은 왕아닌가. 왕은 아니더라도 최소한의 서비스, 아니 최소한의 예의는 갖춰줘야 하는게 아닌가? 하지만, 여기선 이게 예의다. 그리고 이게 바로 서비스다. 욕쟁이 할머니 식당의 조건 생각해보면 참으로 희한한 일이다. 돈주고 욕먹는 꼴이 아닌가. 그런데 사람들은 너도나도 이 욕쟁이 할머니집을 ‘맛집’이라고 하면서 찾는다. 그러나, 무턱대고 식당주인이 욕 잘한다고 해서 .. 더보기
제국은 무너지는가 - 스타벅스 이번주 미션이 ‘기업의 해외진출 실패사례’이다. 미션을 받는순간, 노키아부터 시작해서, 스프라이트, 유망중소기업들의 이야기, 팔콤사 이야기, 아니면 문화콘텐츠 관련(영화나 드라마등..)얘기를 할까 고민하던 중에, 결국 고른것이 엉뚱하게 현재 우리나라에 진출한 ‘스타벅스’이다. 스타벅스? 과연 주제에 어울리는 소재일까? 한국에서 펄펄 날고 있는 기업을 소재로 하다니!! 어쩌면 딴소리가 될지도 모르겠다. 하지만 현재 스타벅스의 구미쪽 매출이 감소하고 있는 상황에서 이런 딴소리는 미래를 예측해 보는 차원에서 나름대로의 의미가 있을 것이다. 스타벅스는 많은 마케팅 관련 서적에서 대표적인 ‘성공케이스’로 꼽히는 기업이다. 차별화되는 매장 분위기, 커피의 고품질화와 다양화, 사회공헌활동, 새로운 문화창조등 여러 가.. 더보기
스토리텔링_Kiehl's: 우리는 착한 브랜드 (2) 키엘의 스토리텔링에 관한 이야기 두번째. 이번에는 키엘이 글로벌브랜드로서 각 나라의 문화와 컨텍스트에 따라 어떤 스토리전략을 구사하는지 생각해보았습니다. 우리나라에서 성공가도를 달리고 있는 키엘의 '믿음직스럽고, 도덕적이고, 착한' 스토리 전략(이전 글 참고) 설명은 생략하고 이번엔 미국에서의 스토리를 알아보죠... "A worthwhile firm must have a purpose for its existence. Not only the everyday work-a-day purpose to earn a just profit, but beyond that, to improve in some way the quality of the community to which it is committed.” - .. 더보기
스토리텔링_Kiehl's: 우리는 착한 브랜드 (1) (매우) 느즈막하게 올리는 글^^; 뉴욕 토박이브랜드이자 우리나라에서도 '착하다'는 입소문 마케티으로 승승장구하고 있는 화장품브랜드 Kiehl's(키엘). 저도 작년에 친구를 통해서 알게 되었는데, 이런 식으로 큰 광고 없이 소문을 타고 퍼진 유명세가 큰 효과를 봐서 작년에는 전년도 대비 매출액 250% 성장, 국내 화장품 브랜드 중 최고 성장률를 기록했다고 합니다. 이번 스터디의 주제가 스토리 텔링이니 키엘이 도대체 무슨 '스토리'를 전해서 이렇게 대박을 터뜨렸는지, 미국 키엘과 키엘코리아(한국에 진출해 있는 키엘)의 스토리는 어떻게 다른지 생각해봤습니다. Kiehl's story_ 1851년 뉴욕의 한 약국에서 탄생했기 때문에 처음부터 약학지식과 자연성분에 대한 노하우를 바탕으로 성장했다. 마치 약을.. 더보기
(스토리텔링 성공사례) 11월 11일, 소비자는 사랑을 꿈꾸고 싶어했다 - 빼빼로- 이번주 화요일, 11월 11일이었다. 몇 년전만해도 분명히 이날은 평범한 날이었던 걸로 기억하는데, 어느새부터인가 이날은 솔로들의 염장을 지르는 날로 변해버렸다. 11월 11일이 왜 빼빼로 데이가 되버린걸까? 그리고 왜 사랑을 고백하는 날이 되버린걸까. 지금부터 나는 솔로여서 슬픈 맘을 겨우 억누르며 이 글을 시작하려 한다. -빼빼로 데이의 유래- 유래로는 여러 가지 설이 있다. 첫 번째는 이대생들이 11월11일 11시 11분 11초에 11개의 빼빼로를 먹는것에서 유래되었다는 설도 있다. 이대생들의 다리가 빼빼로처럼 얇아져서 날씬해보이라는 뜻에서 그랬다고 한다. 두 번째는 어느 지역의 여중생들이 날씬해 지라는 의미에서 빼빼로를 교환한 풍습에서 유래되었다고 한다. 세 번째는 롯데제과의 마케팅적 전략이라고도.. 더보기
스토리텔링 국내 성공신화를 보다! 딤채사례 스토리텔링에 있어서 국내 성공사례가 이번 관계마케팅수업시간에 다루어졌기에 써본다. 위니아 만도의 '딤채'가 그것인데.. 출시된 이후 무려 5대가전에 포함되어버리는 기염(!)을 토한 제품이 바로 김치냉장고이다..그리고 거기엔 위니아 만도의 스토리텔링 마케팅이 그 핵심에 위치하고 있다.. 위니아만도는 당시 한라공조라는 회사였는데, 자동차 에어컨을 만드는 회사였다. 이 제품이 계절을 타는 제품이었기에 생각해 낸 것이 바로 냉장고!! 하지만 냉장고는 어느가정에나 있는 제품인데다가 가전업계에선 듣보잡이었던 한라공조가 삼성,LG와 싸워서 이길 수 있었겠는가..그래서 선택한 것이 바로 김치냉장고이다. 일단 여는 방식부터 특이하지 않은가! 물론 이러한 방식에는 냉장고내 온도편차를 1도씨 이하로 줄이기 위한 목적이 있었.. 더보기
[스토리텔링] Cisco systems 분석 ▣ 서론 이번 주제인 스토리텔링에 대해 아직 글은 올라오지 않았지만.. 보통 스토리텔링을 통하여 제품이나 서비스의 판매를 늘리거나 실패한 사례를 다들 생각하지 않을까 하여, 난 좀 다른 걸 해보고자 한다. 물론 '스토리텔링'이라는 요소 역시 지금 분석하고자 하는 기업의 성공에 중요한 요소로 작용한 것이 사실이다. Cisco systems는 마케팅에 있어서 내부고객인 직원을 최우선으로 하는 회사다. 즉 이 회사의 기본운용기조는 내부고객인 직원을 만족시키면 이들이 일을 열심히 할 것이고, 이는 곧 자신들의 외부고객인 '진짜 고객'들을 만족시키는 결과를 낳게 될 것이라는 것이다. 실제 이 기업은 현재 시가총액 2천억달러에 달하고 있으며, 매출 규모가 120억달러이다. 시스코시스템즈의 성장세는 1990년에 1,.. 더보기

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