cem 썸네일형 리스트형 역전 마케팅 : 고속버스터미널에 형성된 시장을 중심으로 ‘목마른데 탐앤탐스가서 밀키스랑 파워에이드 좀 마시자’ 탐앤탐스에서 밀키스와 파워에이드를 살 수 있을까? 탐앤탐스 라면 커피와 프렛즐 판매하는 커피전문 체인점이지만, 밀키스와 파워에이드를 살 수 있는 지점이 있다. 고속버스터미널에 자리잡고 있는 탐앤탐스가 바로 그곳이다. 사실 여기에서는 밀키스, 파워에이드 뿐 아니라 포카리스웨트, 17차, 쥬스, 생수, 아침햇살 등등 슈퍼마켓에서나 볼 수 있을 법한 음료수들을 대부분 만나볼 수 있다. 물론 이곳에서는 기존 메뉴인 커피와 프렛즐도 판매한다. 고속버스터미널 호남선 탐앤탐스 -> 한편 고속버스터미널에는 건물 1층에만 총 7개의 중소 서점들이 존재한다. 바로 아래 지하 1층에 면적 1300평 보유장서 80만권에 달하는 초대형 서점 영풍문고가 자리잡고 있는 것을 .. 더보기 [CRM] Customer Relationship Management 고객관계관리의 중요성! CRM이란 무엇인가? CRM(Customer Relationship Management) 우리말로 고객관계관리(顧客關係管理 )라고 하는 이 말은 고객과 관련되어 있는 기업의 내·외부 자료를 분석 및 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 일련의 과정들을 말한다. 조금 더 이해하기 쉽게 설명하자면 우리가 E마트 등의 대형 할인매장에서 쇼핑을 하고 포인트 적립을 위해 카드를 내밀면 그날 내가 구입한 물품의 목록, 구매 금액, 시간대 등의 정보가 할인매장의 Data base에 축적되게 된다. 그래서 할인매장은 이러한 정보를 분석해 나의 구매력과 구매행동양식을 판단하게 되고, 이러한 정보를 이용해 매장 물품의 진열방식과 판촉활동의 자료로 활용하는 것이다. 이렇게 CRM(고객관계.. 더보기 이전 1 다음
