fgi 썸네일형 리스트형 [마케팅리서치]FGI 조사 시 모더레이터의 역할 표적집단면접법 혹은 집단심층면접이라 불리는 F.G.I(Focus Group Interview)는 정성조사의 대표적인 조사방법입니다. 정량조사로는 한계가 있는 소비자의 동기나 태도, 가치 및 욕구를 심층적으로 탐색하고 이해하기 위한 목적으로 사용됩니다. 설문지 조사의 성공을 결정짓는 것이 목적에 맞게 잘 짜여진 질문과 객관적이고 명료한 체계등이라면 FGI는 그 특성상 모더레이터의 역량에 크게 의존할 수밖에 없습니다. 그래서 기업에서는 보통 외부의 전문가를 고용합니다. 이때 기업은 이 전문가를 단순히 면접당일 하루의 진행자로 생각하는 것이 아니라 프로젝트의 파트너로 생각하고 프로젝트의 진행과정과 기획의도 등을 공유함으로써 전문가가 그 목적을 충분히 이해할 수 있도록 도와야 합니다. 잘못된 목적에 초점을 맞춘.. 더보기 [Marketing Research] Qualitative research methods 마케팅 리서치에는 다들 아시다시피 크게 정량적(Quantitative), 정성적(Qualitative)방법으로 나뉘죠. 물론 이 두 종류의 리서치를 병행하는 것이 보통입니다만, 개인적으로 저는 설문조사와 같은 정량적인 방법보다는 정성적인 방법에 더 흥미를 느꼈습니다. 그 이유는 한마디로 하자면 ‘숨겨진 소비자의 마음을 읽기 때문’이라고 할 수 있습니다. 정량적인 방법에서는 소비자 스스로가 ‘저는 이렇게 생각하고 이런걸 원합니다’하고 직접적으로 말을 하지만, 사실상 자신들 스스로도 자각하지 못하고 있는 needs, wants가 존재하죠. 하버드 경영대학원의 제랄드 잘트만(Zaltman) 교수에 의하면 소비자의 말로 표현되는 욕구는 겨우 5%에 불과하답니다. 역으로 생각하면 95%의 무의식에서 일어나는 일을.. 더보기 이전 1 다음
