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What the dog saw 어떤 색으로 염색해드릴까요? 라는 말이 요즘 미용실에 가면 너무나 자연스럽다. 태어나서 머리를 한 번도 염색하지 않아본 사람이 얼마나 될까? 젊은 아이들이 자신을 과시하기 위해 화려하게 머리를 염색하는 것은 일상이 되었으며 늙으신 분들도 새치를 가리기 위해, 혹은 기분을 내기 위해 염색하는 경우가 많다. 하지만 단순히 염색하는 것을 이 시대에서 누릴 수 있는 새로운 라고 생각해 본 사람은 드물 것이다. 사실 과거에는 우리나라 뿐 아니라 외국에서도 염색하는 것이 굉장히 부정적으로 보인 것이 사실이다. 한 때 코러스걸과 창녀들만 염색을 한다는 시선이 있었기 때문이다. 그렇기에 금발을 선망하는 여성들이라도 함부로 염색을 하지 못하고 염색을 하게 된다면 죄지은 것같이 몰래 하곤 했었는데 그 편견을 깬 것이 '셜.. 더보기
마케팅리서치 : '따끈따끈' 떠오르는 마케팅 조사기법들! 마케팅리서치라 하면 일반적으로 FGD, FGI, 설문조사, 전문가인터뷰 등이 사용된다고 알고 있습니다. 하지만, 이러한 방법들은 각각의 한계를 가지고 있기에 학계와 실무에서는 지속적으로 마케팅 리서치 툴을 발전시켜 왔습니다. 이 글에서는 요즈음 각광받고 있는 새로운 마케팅 리서치 툴로서의 ZMET에 대해 소개할까 합니다. 감정을 표현하는데에 언어는 한계가 있다! FGI, FGD, 설문, 전문가인터뷰 등의 전통적인 마케팅 리서치 방법들은 모두 언어를 의사소통의 매개로 하고 있습니다. 소비자의 니즈와 원츠를 언어의 형태로 파악하는 것 입니다. 그런데 언어의 형태로 소비자를 파악한다는 말은 곧, 언어에 담길 수 없는 소비자 인사이트들은 파악되기 어렵다는 것을 의미합니다. 사실 소비자가 특정 서비스나 상품에 대.. 더보기
WoW, 블리자드 스케일의 스토리텔링 마케팅 얼마전 2년 동안 솔로로 지내던 친구 A가 호들갑을 떨며 내게 자랑을 했다. "소개팅을 해서 만난 남자가 너무 마음에 들어! 얼굴도 잘 생겼고 차도 있고 학벌도 좋아! 취미도 근사해! 피아노 연주 그리고 (갑자기 조그만 목소리로) 와우." 필자는 망설임 없이 한 마디 했다. "그만 해." 월드 오브 워크래프트(이하 와우)가 취미라니! 내 소중한 친구는 그 잘생긴 소개팅남의 얼굴 보기 힘들 것이고 오붓한 드라이브도 물 건너 갔다. 학벌도 다 필요 없다. 오죽했으면 '와우, 리니지, 아이온' 계정이 있는 사람은 쳐다보지도 말라는 여성들 사이에서의 소문이 있겠는가? 그 소개팅남 너무 안됐다고? 정 그렇다면 한 때 '와우저(와우를 즐기는 사람)'을 넘어 '와우폐인'소리까지 들었던 필자가 약간의 변명을 해 줄 수.. 더보기