CRM 썸네일형 리스트형 미운오리에서 백조로 : FC서울의 스포츠 마케팅 스포츠 마케팅의 정의 스포츠 마케팅은 스포츠소비자의 욕구충족 및 기업의 목표달성을 위하여 상호 교환과정이 원활이 이루어지도록 스포츠 이벤트 기획, 스포츠 가격, 판매촉진, 유통 그리고 스포츠 제품이나 서비스를 계획하는 모든 과정입니니다. 크게는 두 갈래로 나눌 수 있는데, 스포츠의 마케팅(marketing of sport)과 스포츠를 통한 마케팅(Marketing through sport)으로 구분되지요. 제가 오늘 다루고 싶은 것은 스포츠 그 자체의 마케팅, 그 중에서도 세분화해서 프로축구 K리그의 FC 서울의 마케팅에 대해 이야기 해 보고자 합니다. 성장하는 K리그 대한민국의 프로축구리그는 83년에 시작되었습니다. 오늘날과 같이 K리그라는 명칭을 갖게 된 것은 98년부터입입니다. 83년에는 5개의 팀.. 더보기 역전 마케팅 : 고속버스터미널에 형성된 시장을 중심으로 ‘목마른데 탐앤탐스가서 밀키스랑 파워에이드 좀 마시자’ 탐앤탐스에서 밀키스와 파워에이드를 살 수 있을까? 탐앤탐스 라면 커피와 프렛즐 판매하는 커피전문 체인점이지만, 밀키스와 파워에이드를 살 수 있는 지점이 있다. 고속버스터미널에 자리잡고 있는 탐앤탐스가 바로 그곳이다. 사실 여기에서는 밀키스, 파워에이드 뿐 아니라 포카리스웨트, 17차, 쥬스, 생수, 아침햇살 등등 슈퍼마켓에서나 볼 수 있을 법한 음료수들을 대부분 만나볼 수 있다. 물론 이곳에서는 기존 메뉴인 커피와 프렛즐도 판매한다. 고속버스터미널 호남선 탐앤탐스 -> 한편 고속버스터미널에는 건물 1층에만 총 7개의 중소 서점들이 존재한다. 바로 아래 지하 1층에 면적 1300평 보유장서 80만권에 달하는 초대형 서점 영풍문고가 자리잡고 있는 것을 .. 더보기 거상들 국가대표전 - 최고는 뉴규 안녕하세요, 오랜만입니다. 비가 오고 나니 꽤 쌀쌀하네요. 이제 겨울이 오려나 봐요 요 요 요 .. 한 살 더 먹어가겠군요, 하아.. 밑의 “조선시대의 마케팅?!” 글을 맛나게 읽고, 이것과 연장선상의 글을 쓰고 싶었어요. 고민고민하던 중, 얼마 전 소비자행동론 문큐 리 교수님께서 잠시 언급하셨던 ‘유태인 상인’이 떠올랐어요. 그래서 각 국가별 거상들의 특색과 specialty를 현대마케팅 개념과 한 번 접목시켜 보았답니다. 꺍! 쟈, 그럼 우리 고고싱!! 개성상인CRM의 대가 우리나라의 거상하면 바로 ‘개성상인’이죠. 예부터 거름을 떼다 판매할 때에도 거름 맛을 보았다고 해요. 제대로 된 퓨어(?)거름인지 확인하는 작업이었다네요. 이 정도로 자신들이 거래하는 제품과 그 품질에 확실성을 기했습.. 더보기 [CRM] Customer Relationship Management 고객관계관리의 중요성! CRM이란 무엇인가? CRM(Customer Relationship Management) 우리말로 고객관계관리(顧客關係管理 )라고 하는 이 말은 고객과 관련되어 있는 기업의 내·외부 자료를 분석 및 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 일련의 과정들을 말한다. 조금 더 이해하기 쉽게 설명하자면 우리가 E마트 등의 대형 할인매장에서 쇼핑을 하고 포인트 적립을 위해 카드를 내밀면 그날 내가 구입한 물품의 목록, 구매 금액, 시간대 등의 정보가 할인매장의 Data base에 축적되게 된다. 그래서 할인매장은 이러한 정보를 분석해 나의 구매력과 구매행동양식을 판단하게 되고, 이러한 정보를 이용해 매장 물품의 진열방식과 판촉활동의 자료로 활용하는 것이다. 이렇게 CRM(고객관계.. 더보기 이전 1 다음
