본문 바로가기
똑똑한 고객의 마음을 여는 힘, 넛지 마케팅 넛지 마케팅(Nudge Marketing) 넛지 마케팅의 ‘넛지’라는 단어는 주의를 얻기 위해 슬쩍 찌르는 것을 뜻한다. 그러므로 넛지 마케팅이란 고객에게 슬쩍 다가가 관심을 얻어내는 형태의 마케팅 방법이라 예상해 볼 수 있다. 그러나 이러한 의미의 넛지 마케팅은 소극적이고 피상적인 형태의 마케팅이다. 고객에게 가까이 가서 고객이 사고 싶은 상품이나 서비스를 제공하여 고객이 사고 싶게 하는 것, 이것이 바로 적극적이고 발전된 넛지 마케팅이라 할 수 있다. 우리는 이러한 의미의 넛지 마케팅에 더욱 주목해야 할 것이다. 넛지 마케팅(Nudge Marketing)이 주목받는 이유 소비자들은 계속 새롭게 진화한다. 엘빈 토플러가 제 3의 물결에서 언급했듯 소비자는 상품을 구매하던 컨슈머에서 생산자와 소비자의 역.. 더보기
문화 마케팅 문화가 경쟁력이다, 문화마케팅 팝의 전설 스티비 원더와 빌리 조엘, 세계 최정상 팝페라 그룹인 일디보, 전설의 디바 휘트니 휴스턴, 세계 3대 테너 중 한명인 플라시도 도밍고. 이들의 공통점은 무엇일까요? 이들은 모두 세계적인 셀레브리티임과 동시에, 현대카드 슈퍼콘서트의 주인공들입니다. 이번 여름에 19회째를 맞이하는 슈퍼콘서트는, 그 어마어마한 게스트들로 유명세를 타는 것은 물론, 금융회사가 전면에 나서 공연을 진행하는 점에서도 많은 주목을 받고 있습니다. 얼핏 보기에는 카드회사가 전혀 상관없는 일을 ‘소비자들을 위해서’ 하는 것 같지만, 사실 이 슈퍼 콘서트는 현대카드에도 많은 도움을 주고 있습니다. 실제로 최근 슈퍼 콘서트 예매 고객 중 90% 정도가 현대카드를 사용하여 예매한 것으로 나타났는데요... 더보기
서체와 마케팅 20세기 초 마케팅은 수요를 관리하는 단순 영역으로 정의되었다. 하지만 현재의 마케팅은 과거보다 더 복잡하고 다양한 분야에 걸쳐 이루어지고 있다. 기업은 고객의 미래의 욕구를 먼저 알아채 상품을 기획하여 고객의 욕구를 표면상으로 끌어내야 한다. 그리고 고객에게 친근한 이미지로 다가가기 위해 기업의 일관된 브랜드를 유지하는 것 또한 중요하다. 기업은 고객에게 더 가까이 다가가기 위해 끊임없이 노력해야 한다. 수많은 재화로부터 살아남기 위해서는 마케팅이 이루어지기 전 철저한 사전 준비도 중요하다. 제 아무리 훌륭한 상품이라고 해도 제대로 된 마케팅이 이루어지지 않거나 기업의 브랜드 정체성(identity)이 제대로 확립되어 있지 않다면 고객은 외면할 것이다. 요즘은 일상 속의 사소한 많은 요소가 기업을 알리.. 더보기

티스토리툴바