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Marketing Review/2013년

블루오션 전략 마케팅 - 수평적사고에서부터 마이클 포터는 ‘경쟁전략’ ‘경쟁우위’등을 통해 기업이 어떻게 기존 시장에서 싸우고, 또 어떻게 새로운 시장을 창조하는지에 대해 설명했다. 그리고 5force( 구입자, 신규 진입자, 경쟁업자, 공급업자, 대체품‘등 다섯 가지 경쟁 요인에 둘러싸인 기업이 시장에서 자신을 지키는 대처법으로 세 가지 전략을 제안했다. 바로 원가 우위 전략, 차별화 전략, 집중 전략이다. 포터가 이야기 하는 이 세가지 전략중 우리 마케터들이 오늘날 눈여겨 보아야 할 부분이 있다면 이는 당연히 차별화 전략이다. 원가 우위의 전략은 일부 소수의 재력 있는 기업에서나 가능한 특권 같은 것이며 지금과 같이 과열된 시장에서는 불건전한 방법이라고 할 수 있기 때문이다. 따라서 마케터들은 경쟁 기업과는 다른 only one을 지향하여, .. 더보기
경쟁사의 고객을 빼앗아 와라, 정복 마케팅 “드디어 정복에 성공했어!” 방금 환호성은 게임에서 상대편을 무찌르고 아이템을 얻었을 때 내는 환호성이 아니다. 바로 ☆☆기업이 내지르는 기쁨의 탄성이다. ‘남의 나라를 정벌하여 복종시키다.’라는 사전적 의미를 가진 ‘정복’은 일상생활에서 ‘영어 완전 정복!’, ‘스마트 폰 완전 정복’ 처럼 흔히 사용하는 용어이다. 그렇다면 아까의 탄성에서 ☆☆기업은 무엇을 정복했다는 것일까? 정복 마케팅(Conquest Marketing) 정복 마케팅(Conquest Marketing)이란 우리 기업의 제품을 구매하는 고객에게 촉진 활동을 집중하는 것이 아니라 경쟁사 제품을 구매하는 고객을 유인하기 위한 목적으로 촉진활동을 집중하는 것을 의미한다. 현재의 많은 마케팅 활동이 신규 고객을 끌어 들이거나 기존 고객에게 혜.. 더보기
가치 있는 체험을 제공하여 소비자가 직접 제품을 홍보하게 하라, 체험 마케팅 체험 마케팅이란?이전에 없던 신제품이나, 맛이나 느낌 등 장점을 쉽게 상상하기 어려운 제품의 경우 단순히 일방적으로 정보를 제공하는 홍보 방식으로는 충분히 소비자의 관심을 끌기 힘듭니다. 특히 정보기술의 발달로 정보를 손쉽게 구할 수 있게 된 오늘날, 똑똑한 소비자들은 어디서나 구할 수 있는 제품에 대한 정보 대신 차별적이며 직접적인 제품에 대한 경험을 원합니다. ‘체험 마케팅’은 이러한 맥락에서, 소비자가 직접 제품을 체험하도록 하여 홍보하는 마케팅 방법입니다. 체험 마케팅의 종류 및 사례 일반적으로는 제공되는 체험의 유형에 따라 ‘감각’, ‘감성’, ‘행동’, ‘지성’ 그리고 ‘관계’ 마케팅으로 체험 마케팅을 분류하는 경향이 강한데, 이 글에서는 대상이 되는 소비자의 제품 생산 과정 참여에 대한 소극.. 더보기
소비자들의 마음까지 스캔하는 바코드 예전에는 상품 뒷면에 붙어 계산할 때만 사용되던 바코드가 최근 점점 더 전면으로 나서고 있다. QR코드는 스마트폰이 등장한 이후로 기업들의 가장 간편한 메세지 전달 수단이 되었고, 최근에는 색색의 MS코드까지 등장하면서 소비자들의 이목을 끌고 있다. 본격적인 이야기를 하기 전에 바코드의 정확한 분류를 제시해보도록 하겠다. 먼저 위의 세로 줄 모양의 흑백 바코드는 1차원 바코드로 가장 일반적이며 20자 내외의 정보가 저장 가능하다. 이 바코드의 정보 흐름은 일방향적이며 주로 포장지에 인쇄되어 계산 등 정보처리에 이용된다. 최근에는 모바일 시장에서 기프티콘, 하트콘 등의 형태로 이용되기도 하였다. 이보다 더 발전된 형식의 바코드가 2차원 바코드이다. 2차원 바코드의 가장 대표적인 형태가 바로 QR코드인데, .. 더보기
이제는 소비자들과 즐겨라, 클럽파티 마케팅! 오늘날의 대중들은 이미 매스미디어에 과도하게 노출되어 있습니다. 따라서 단순 광고, 온라인 배너 등의 주입식 광고나 마케팅은 더 이상 소비자의 큰 관심을 끌지 못하기 때문에 이제는 소비자와 함께 즐기면서 하는 마케팅이 각광받게 되었습니다. 그러한 마케팅 기법 중 하나로 ‘클럽파티 마케팅’에 대해 소개해보고자 합니다. 1. 클럽 프로모션 파티란? 클럽 프로모션 파티는 기업의 프로모션 파티와 클럽파티의 결합 형태인데, 각 파티 특성이 개성 있게 결합되어 그만의 문화를 형성하고 있습니다. 이러한 클럽 프로모션 파티는 기업과 같은 조직에서 홍보나 커뮤니케이션의 수단으로 여는 파티이며, 기업 또는 기업의 상품을 홍보하는 목적을 가지기 때문에 PR파티에 속하게 됩니다. 구체적으로 보자면 클럽 프로모션 파티는 기업 .. 더보기
작품과 상품의 만남, 아트마케팅 작품과 상품의 만남, 아트마케팅 일찍이 미래학자 존 네이스비처는 그의 저서 ‘메가트랜드’에서 하이터치(High-touch) 시대로의 변화를 내다보았다. 그가 말한 하이터치란 고도의 기술이 도입되면 될수록 그 반동으로 보다 인간적이고 따뜻함이 유행된다는 것인데 지금 우리가 살고 있는 세상이 바로 하이터치의 시대라고 할 수 있겠다.그리고 이러한 시대의 흐름에 맞물려 부상한 개념이 바로 아트마케팅이다. 그렇다면 아트마케팅이란 무엇인가? Art + Marketing, 쉽게 말해 예술적인 요소를 감미시킨 마케팅이다. 즉, 소비자에게 제공하는 상품의 표현양식이나 제작, 마케팅 전 영역에 있어 예술성을 빌려 다른 기업과 차별화된 예술 코드를 실음으로써 브랜드를 차별화하고, 고객의 인지도, 충성도를 높이는 효과를 기대.. 더보기
sns 마케팅, 사람들 간의 관계를 중심으로 한 ‘소셜 전략’을 활용하자 페이스북이나 이하모니, 중국의 렌렌, 링크드 인 과 같은 소셜 플랫폼 이용자 수가 10억 명을 넘어섰습니다. 이렇게 많은 사람들이 sns에 열광하는 이유는 무엇일까요? 바로 새로운 사람을 만나고 이미 알게 된 사람들과 관계를 돈독히 하고 싶어 하는 인간의 기본적 욕구를 충족시키기 때문입니다. 친구들 사이의 우정을 돈독하게 해주는 페이스북의 경우, 7억 5000만 명에 달하는 이용자를 자랑하며 가치평가 금액이 1000억 달러를 웃돕니다. 수치가 워낙 엄청나다 보니 기존 기업들은 눈독을 들이지 않을 수가 없겠지요. 이들은 너나 할 것 없이 페이스북 팬 페이지나 트위터 계정을 열고 이를 통해 신규 고객을 찾거나 기존 고객의 참여를 이끌어내려 하고 있습니다. 그러나 Sns상에서 엄청나게 많은 ‘친구’나 ‘팔로워.. 더보기
이제는 착한기업! 코즈 마케팅(Cause Marketing) ●삼성생명 ‘자살대교 → 생명의 다리’로 만들다 최근 인기리에 방영 중에 있는 ‘우리 결혼했어요’에서 이준과 오연서 커플이 심야데이트를 하는 장면이 나왔습니다. 심야데이트 장소는 바로 마포대교입니다. 2008년 이후 5년간 108명이 자살을 시도한 마포대교는 자살대교라고 일컬어 졌었습니다. 이러한 사람들의 인식을 바꾸고 생명의 소중함을 강조하기 위해 삼성생명은 지난 9월 서울시와 함께 마포대교를 '생명의 다리'로 바꾸는 프로젝트를 진행하였습니다. 마포대교에 센서를 설치하여 사람들이 지나가는 곳마다 '가장 빛나는 순간은 아직 오지 않았다. 당신의 영화도 해피엔딩으로 끝나기를 기도할게요' 등 생명의 소중함과 지친 일상을 위로해주는 메시지를 전달하고 있습니다. '생명의 전화'도 마련되어 있어 전문상담원의 도움.. 더보기
이제는 다시 Product다, 패키지 마케팅 패키지 마케팅 [GIN & TONIC Marriage, London based Keen and Able creates] ‘진과 토닉의 결혼’, 진과 토닉 베이스의 진토닉 칵테일을 아예 하나의 제품의 출시한 이 회사는 민트색의 결혼식 컨셉의 레이블, 박스 패키지 디자인에 그리고 ‘144년 나이차에도 불구 완벽한 결혼’이란 문구를 재치 있게 곁들였다. 이런 특이한 컨셉의 제품이 아니더라도 모든 제품의 제작부터 세일즈까지 패키지는 전 과정에 관여한다. 영국의 패키지 디자이너 메리루이스(Mary Lewia)는 ‘패키지는 브랜드의 핵심적인 가치를 나타내는 물리적 자산이다’[1]라 말하며 패키지와 브랜드의 불가분의 관계를 강조했다. 패키지는 최종 구매순간의 소비자 감성에 소구하는 유일한 수단이자 제품의 사용순간까지.. 더보기
커다란 가치를 브랜딩하다, 국가 브랜딩 n There is Nothing Like Australia! 최근 인기를 끌었던 "There is Nothing Like Australia!"라는 광고를 보신 적이 있으신가요? 이 광고는 "호주만큼 멋진 곳은 어디에도 없습니다."라는 슬로건을 내세워 호주의 자연 경관과 다양한 문화 유산들을 보여주는데요. 국민들이 한 소절씩 나의 나라는 세상 어디에도 없는 멋진 나라라는 노래를 나누어 부르는 이 광고는 뭉클한 감동을 주기도 하고, 멋진 자연 속에서 살아가는 호주 국민들에 대한 부러움을 불러 일으키기도 하여 국내에서 큰 화제가 되었습니다. 또 광고 속에 삽입된 'It's Like Love'라는 노래가 인기를 얻으면서 인터넷에서도 꾸준히 회자되며 성공적인 국가 브랜딩 광고로 여겨지고 있습니다. n 국가 브랜.. 더보기