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마케팅

광고, 틀을 깨라! 마케팅에 있어서 광고는 불가분의 관계라는 것은 누구나 공감하는 사실일 것입니다. 그렇다면 여러분들은 광고는 무엇이라고 생각하시나요? 광고의 정의는 다양하나, 미국 마케팅 협회가 1963년에 “광고란 누구인지를 확인할 수 있는 광고주가 하는 일체의 유료형태에 의한 아이디어, 상품 또는 서비스의 비대개인적(非對個人的:nonpersonal) 정보제공 또는 판촉활동이다”라고 정의 한 바 있습니다. 특히 TV광고는 광고의 정수라고 할 수 있습니다. 제한된 시간에 소비자들에게 얼마나 효과적으로 제품을 소구할 수 있는가가 중요합니다. 물론 제한된 시간을 제품의 모습과 장점만으로 꾸며놓으면 좋겠지만, 이런 광고는 소비자들에게 거부감을 들게하기 쉽습니다. 따라서 가장 좋은 광고는 제품의 장점을 충실히 담고 있으면서, 전.. 더보기
[Chasm 이론]Chasm의 중심에서 갈등을 외치다 주변인들 가운데 아이폰을 쓰고 있는 사람이 있는가? 대세는 아이폰이라고 하기는 하지만 옴니아에 데인 적이 있는 개인적인 심상에서는 스마트폰에 대한 거부감이 있다. 이렇게 말한다면 어떤 이는 “써보지 않고서 평가하지 말라”고 할지 모르겠다. 물론 자금이 충분하다면 한번 사보고 아님 말겠지만, 휴대폰이 일상이 되어버린 세상에서 ‘노예계약’이라고 불리는 통신사 정책의 힘을 빌려서까지 구매할 자신이 없는 것이다. 지금 필자는 Chasm에 있다고 할 수 있다. 1. Chasm 이란? Chasm이란 첨단기술 수용론이다. 원래는 지각변동 등의 이유로 인해 지층 사이에 큰 틈이 생겨서 서로 단절되어 있다는 것을 뜻하는 지질학 용어이나, 90년대 이후 마케팅 이론으로 확립되었다. 첨단제품의 초기 수요자와 그 이후 주류 .. 더보기
[월간마케팅] 한국 대표 상품 및 문화 컨텐츠의 해외 시장 진출: '한글 마케팅' 저희 오퍼스 연세의 블로그에 관심을 가지고 방문해주시는 여러분들의 성원에 힘입어, 저희 오퍼스가 2009년 10월부터 국내 최고의 마케팅 전문지 '월간 마케팅'에 글을 연재하게 되었습니다. 여러분의 관심과 응원에 진심으로 감사드리며 앞으로도 계속해서 노력해가는 오퍼스가 되도록 노력하겠습니다. 다음은 '월간마케팅' 12월 호에 실린 저희의 연재 시리즈 중 세번째 글입니다. 재미있게 읽으시길 기원하면서 글에 대한 코멘트나 저희가 부족한 점에 대한 제안은 언제나 환영합니다.^^ [월간마케팅 2009년 12월 호 中] 어느새 ‘한국 대표 상품 및 문화 콘텐츠의 해외 시장 진출: 제품 브랜딩을 통한 코리아 브랜딩’ 기획 시리즈의 세 번째 글이 되었네요. 이번에는 ‘한방 화장품의 미국 시장 진출’에 이어 ‘한글 마.. 더보기
다이소는 천원샵이 아니다? 천원 균일가에 별별 생활 용품을 구할 수 있는 다이소. 싱글족이나 자취생이라면 한번 쯤 이용해 본 경험이 있을 것 같아요. 다이소의 저가 마케팅에 대해 생각하기 전에 몇가지 재미있는 fact를 정리해봅니다. Fact 1. 다이소 물건이 모두 천 원은 아니다. 다이소에는 천 원짜리 물건만 있는 건 아닙니다. 500원에서 5000원 사이 가격대 상품들이 있고, 실제로 천 원짜리 상품은 전체의 50% 이상을 차지합니다. 목재, 철 등 원재료 가격이 비싼 인테리어 소품의 경우 5000원 정도 가격에 판매되고 있습니다. Fact 2. 전 국민이 다이소 물건 세개 쯤은 있다? 다이소 지난해 매출은 2300억원. 평균 판매가 1500원을 기준으로 총 판매수량을 환산해보면 연간 1억5300만개가 팔려나간 셈이고 국민 .. 더보기
게릴라 마케팅 마케팅을 다른 사회현상과 비교하면 무엇과 가장 비슷하다고 생각을 하시나요? 너무 과장됐고 끔찍한 비교가 아니냐고 뭐라고 하실지는 몰라도, 저는 '전쟁'이라고 생각을 합니다. 소비자들에게 제품(또는 서비스)을 판매하여 이익을 남기겠다는 같은 목표를 가지고 기업들은 상대방을 제압하기 위해 소위 전쟁을 벌이죠. 그리고 그러한 전쟁에서 승리를 쟁취해내기 위해 기업들은 늘 전략과 전술을 짭니다. 마케팅이라는 이름을 빌려서요. 수많은 마케팅 기법들, 사실 이것은 전쟁 수단이에요! 그러나 우리가 생활하는 공간에서의 보이지 않는 이 전쟁은 좀처럼 사그라들 기미를 보이지 않고 있습니다. 오히려 더욱 치열해지죠. 그 치열함을 반영하듯 이제 마케팅은 우리의 생활 속으로 파고 들어와 우리 삶의 일부가 되었습니다. 매체 광고,.. 더보기
세스코? 세스코! 이 광고를 기억하시나요? 처음 이 광고가 나왔을 때 충격은 상상이상이었습니다. 충격이 겨우 가실쯤에야 ‘세스코가 뭐하는 곳이야?’라는 의문이 들기 시작했죠. 사실 세스코는 굉장히 오래된 회사입니다. 우리 부모님세대가 새마을운동을 하면서 쥐를 잡던 시대부터 있던 회사죠. 해충박멸전문기업인 세스코는 이후에 해충박멸이 아니라 질문게시판에 의해 인기를 얻기 시작합니다. 일명 세스코맨으로 방문자들이 짖궂은 질문과 장난글을 남겨도 재치있고 때로는 따뜻한 답을 남기면서 인기를 끌었습니다. 이 게시판 사례는 성공적인 사이버PR로 손꼽힙니다. 재밌는 사실은 게시판담당자가 따로 있는게 아니라 모든 사원들이 게시판을 담당한다는 것입니다. 모두가 게시판담당자이자 마케터인 것입니다. 세스코는 세련된 업무처리와 함께 인상적인 T.. 더보기
[신제품] 아이폰 없으면 루저? 지난 22일, KT가 드디어 그 동안 우리나라에도 들어온다, 안 온다 말 많던 아이폰 예약판매를 시작했습니다. 예약판매 이틀 만에 2만 7천여명이 몰렸다고 하는 군요. 휴대폰은 10만대 이상 판매할 경우 나름 성공한 케이스로 간주되는데, 아이폰은 이러한 추세라면 연말까지 10만대 판매가 가능할 것으로 보입니다.. 아이폰은 애플이 2007년 내놓은 세계 최초의 풀터치스크린 기반의 스마트폰입니다. 운영체제(OS)와 사용자환경(UI)을 철저히 손가락 위주로 설계하여 배우기도 쉽고 사용하기도 쉽게 만들었다고 합니다. 애플사다운 매끈한 디자인과 온라인 소프트웨어 시장 '엡스토어'(세계 시장에서 다운로드 수 20억 건을 돌파했다고 하는군요)에서 다양한 컨텐츠를 다운받을 수 있어서 이미 세계적으로 인기몰이 중입니다... 더보기
우주항공 경쟁, 경쟁, 경쟁... 얼마 전 롯데백화점이 창립 30주년을 맞아 국내 최초로 우주여행권을 행사 경품으로 내걸어 호기심 반 우려 반 화제가 되었다. 최초의 우주여행 경품을 바라보는 시각은 여러가지 있겠지만 개인적으로는 애초에 이 2억이 넘어가는 초호화 여행상품을 누가 파는 걸까란 의문이 가장 먼저 들었다. 이제는 우주여행이다. 버진갤러틱 금시초문의 여행상품의 판매처는 바로 버진갤러틱(Virgin Galactic). 괴짜 CEO로 유명한 리처드 브랜슨이 버진애틀란틱에 이어 우주항공 산업 진출을 선언하며 2004년에 설립한 세계 최초의 민간 우주항공사이다. 2005년부터 탑승자 예약을 받기 시작했고 이미 300명 정도가 예약금을 낸 상태이다. 현재 뉴멕시코에 민간 우주정류장을 설립 중이고 정류장과 항공기 실험이 완료되는대로 201.. 더보기
[스포츠 마케팅] Red Sox와 함께 떠나는 여행, Red Sox Travel 이번 글에서는 다양한 양상으로 발전되고 있는 스포츠 마케팅을 살펴보고자 한다 스포츠는 굉장히 큰 비즈니스 영역을 포함한다. 한국에서는 이를 실감하기 어려울 수도 있지만, 북미의(특히 미국의) "the Big 4" 라고 불리우는 4개의 리그 the National Football League (NFL), National Basketball Association (NBA), the National Hockey League (NHL) and Major League Baseball (MLB)는 연간 $17 billion(170억 달러, 한화 약 200조)의 수입을 창출한다. 미국 연방정부의 발표에 따르면 스포츠 용품 리테일점에서 판매되는 sporting equipment는 연간 $41 billion(410억 달.. 더보기
저가항공사들의 고공비행 핑크 드레스에 핑크 헤어밴드를 한 가발, 그리고 하이힐을 신고 브로드웨이 뮤지컬 “Hairspray”의 Edna Turnblad를 따라 코스프레를 한 채 비행기 조종사들과 함께 찍은 한 CEO의 사진이 뉴욕타임즈에 실렸다. 바로 펀마케팅(Fun-marketing)의 대표적 사례로 알려진 Southwest Airline의 Herb Kellehr이다. 이 밖에도 Southwest 항공은 직원 채용 기준에 유머감각을 고수하고, 승무원이 랩(Rap)으로 기내방송을 하는 등 재미있고 독특한 방식의 경영철학으로 유명하다. 그러나 이러한 마케팅 기법이 성공할 수 있었던 것은, ‘저가항공사’인 Southwest 항공의 ‘저가경영’, ‘저가마케팅’의 방법 중 하나라고 볼 수 있을 것이다. 그렇다면 저가항공사들의 저비용 .. 더보기

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