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익스펙테이션 마케팅 - 엉뚱함으로 소비자들을 설레게 하라! 익스펙테이션 마케팅 -엉뚱함으로 소비자들을 설레게 하라! 일본의 소비자들은 연초에 기대감을 가득 안고 백화점에 방문한다. 영어로는 Lucky Bag 이라고 부르는, ‘후쿠부쿠로(복주머니)’ 판촉행사가 여러 업체에서 시행되기 때문이다. 이들 업체는 마치 ‘복주머니’ 처럼 속 안에 보이지 않는 용기에 아주 값 싼 물건부터 1억 원에 이르는 비싼 물건에 이르기까지 무작위로 넣고 소비자들에게 판매한다. 물건이 어느 시간에 뽑히든 간에 값비싼 물건이 뽑힐 확률은 동일한데도 이 행사는 소비자들이 하루 전부터 줄을 서서 기다릴 정도로 아주 인기가 높다. 이렇게 ‘어떤 일이 발생할 지 모르는’ 것에 대한 기대심리를 이용한 마케팅은 소비자들에게 아주 매력적이다. 마치 우리가 도박장에 갈 때, ‘나는 이곳에서 나갈 때 백.. 더보기
[월간마케팅] 헤리티지 마케팅 헤리티지 마케팅, 기업의 가치를 높이다 [헤리티지 마케팅이란?] 2008년, 호주, 상하이, 도쿄 등에서 개최됐던 티파니 보석 전시회가 부산박물관 기획전시실에서 열렸다. 링컨이 대통령 취임기념으로 아내에게 선물한 보석세트, 티파니 대표 디자이너가 옐로 다이아몬드로 디자인한 버드 온 어 락(Bird on a rock) 등 티파니의 170년 역사가 녹아있는 다양한 제품들이 전시되었다. 200여 가지 진귀한 보석을 전시하여 예술적 아름다움을 대중들에게 어필하려고 한 목적이 분명 있었겠지만, 전시를 통해 브랜드의 유구한 역사와 전통을 강조하고자 하는 의도 역시 느낄 수 있다. 티파니와 같이 100년 이상 지속되어 온 명품 브랜드는 브랜드 역사 자체가 차별화 요소이자 마케팅의 대상이 된다. 이를 활용한 마케팅을 .. 더보기
[월간마케팅] 티저 마케팅 티저마케팅 1. 서론 1.1 티저마케팅이란? Tease라는 영어단어는 상당히 매력적인 단어다. 이 단어는 단순히 상대방을 놀리거나 집적거린다기 보다는 애태우거나 안달이 나게 하는 뜻을 지니고 있다. 티저마케팅이란 최초의 메시지로 소비자들에게 최대한의 호기심을 유발하여 마케터가 소비자 자신들에게 전달하고자 하는 메시지가 무엇인지를 궁금하게 만드는 것이다. 이는 마케터가 2차 메시지를 보낼 때, 소비자에게 확실한 인식을 남기기 위한 것이다. 이러한 티저마케팅을 사용하여 효과적으로 소비자에게 접근할 경우, 소비자들은 그 주변사람들에게 궁금증을 이야기하게 된다. 이 과정에서 구설수가 만들어 지기 때문에 노이즈마케팅의 일환으로 보기도 한다. 1.2 티저마케팅의 특징 티저마케팅이 소비자에게 다가갈 때에는 제품과 가.. 더보기