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Marketing Review

[경쟁] 경쟁, 그 아름다움이여 우리는 주변에서 선의의 경쟁은 좋은 것이라고들 합니다. 선의의 경쟁은 나를 더 자극함으로써 더욱 발전할 수 있는 계기가 되기 때문입니다. 마오가 없었다면 김연아가 지금과 같이 전세계적인 이슈가 될 수 있었을까요? 물론 그랬겠죠...(-_-;) 워낙 뛰어난 재능을 가지고 노력하는선수이기 때문에 아마 장대높이뛰기의 이신바예바처럼 독보적인 선수가 됐을지도 모릅니다. 하지만 마오라는 라이벌이 있었기에 그들도 더욱 노력하는 데 동기부여가 됐을 것이고, 사람들은 독보적인 무엇보다는 라이벌구도이거나 경쟁구도를 좋아하기 때문에 더욱 큰 이슈가 될 수 있었을 것입니다. 경쟁구도에 관한 것이라면 배구또한 예로 들 수 있을 것 같습니다. 삼성화재가 거의 최강자로써 군림하고 있을 때의 배구인기는 다른팀들도 강해지면서 경쟁구도.. 더보기
[ 매장 ] 카테고리 킬러, 무한한 고객의 욕구 충족에 도전하다 특정 상품의 종류를 심도있게 다루는 전문점을 흔히 '카테고리 킬러(Category killer)'라고 한다. 쉬운 말로 유명한 국내 전자 소매 체인인 '하이마트'처럼 특정 제품군을 전문적으로 취급하는 업태를 말한다. 예를 들어 삼성전자나 LG전자의 전문매장은 자사 제품만을 취급하지만 하이마트와 같은 카테고리 킬러는 전자제품이라는 종류 대부분을 취급한다. 즉 브랜드에 관계없이 전자제품군을 취급하는 것이다. 위에 보이는 하이마트 광고를 보면 카테고리 킬러의 특징을 제대로 알 수 있는데 영상 말미에 '전자제품살땐 하이마트'라고 하는 슬로건이 하이마트에가면 대부분의 전자제품을 볼 수 있겠다.. 라는 인상을 준다. 물론 위에 첨부한 광고 외에도 '비교할 수 있다'는 카테고리 킬러의 장점을 내세운 하이마트의 광고도.. 더보기
[포장] 작고 가벼운 책들이 뜬다 출판업계에 부는 작고 가벼운 바람 언제부터인가 서점가의 책들 사이즈가 다양해지기 시작했다. 소설, 인문학 도서의 대세였던 223*153mm 신국판 사이즈의 비중이 줄어들고, 더 작은 판형이나 단행본 형태의 책들이 늘어나고 있다. 책의 '컨텐츠'가 아닌 '외형'의 변화가 소비자의 변화에 대응하고 매출을 좌우하는 중요한 마케팅의 일환으로 작용하는 것이다. 양장본 출시 후 일정 기간이 지나면 페이퍼백이나 문고판이 나오는 것이 관례적인 미국, 일본 출판시장과 달리, 단일형태(주로 양장본) 출판을 고수하는 한국 출판업계에서 책 가격은 그동안 거품이 낄 수 밖에 없었다. 그러나 불황과 소비자층의 다양화가 필요 이상으로 '럭셔리'하던 책의 외형을 변화시키고 있다. 작아지고 소장용으로 서재에 모셔둘 것이 아니면 아예 .. 더보기
포장의 진화 - 2 하지만, 포장은 이제 겨우 발전을 시작한 단계라고 생각한다. 최근에 디자인이 제품의 중요한 측면으로 부각한 것처럼 포장 또한 충분히 그럴 가능성이 있다. 포장이 돈이 든다면, 포장에 돈이 드는 목적이 새로워 지거나 또다른 이익도 줌으로써 커버할수도 있다는 얘기다. -와인 포장용기가 전등으로 변신!! (cavallum wine lamp) 최근에 선물 사이트에서 선물을 구매하면 포장지를 어떤걸 택할것인지, 리본같은 악세서리는 어떤걸 택할지 다양한 옵션들이 구비되어 있다. 사용자의 경제적, 심미적, 상황적 요건에 따라 선택의 폭이 다양해진 것이다. 이처럼 포장은 정보기술의 발전을 통해서 점점 다양해지고 이를 만족시킬수 있는 여건들이 늘어나고 있다. 그뿐만이 아니다. 포장은 새로운 제품을 개발해 낼수도 있다.(.. 더보기
포장의 진화 - 1 한 남자가 있다. 이 남자는 키가 큰 편이지만, 남자답지 않게 왜소한 편이라 패션에 늘 제약이 많았다. 특히나 일반 통바지를 입을때면 바람이 불때마다 미친듯이 펄럭거리는 바짓가랑이를 부여잡을 수밖에 없었다. 주위에서 볼 때마다 ‘하체부실’ ‘허약체질’ ‘약골’이라는 이미지를 떠올리기 쉬웠다. 하지만, 그런 그가 어느날 ‘스키니진’ 이라는 바지를 알고 이 바지를 입었다. 그리고 그는 미운 오리에서 ‘패션감각있다’ ‘세련되었다’ ‘최신유행이다’ 라는 말을 들으며 패션의 백조로 등극하게 되었다. - 연예인이 입으면 패션아이템, 일반인이 입으면 주책아이템이 된다는 스키니진 위의 예는 다소 논란이 있을수 있다.(현실에서 스키니 입은 남자를 볼때마다 느끼는 필자의 감정이란...22세기 미래 이미지를 표방한답시고 머.. 더보기
[ 로고 ] 로고하나로 대박을 터뜨리다. 'Intel Inside' 포장이라는 것은 구매를 유도하기 위해서 고객을 자극시키는 수단이다. 하지만 그것은 겉으로 보이는 물건에 한해서 일 것이다. 만약 내가 생산하는 제품이 겉으로 드러나는 제품이 아니라 어떤 물건의 속에 들어가는 부품이라면 이를 어떻게 포장해야 할까? 물론 부품을 생산하는 업체의 보통의 CEO라면 자신들의 부품이 더 많은 제품에 쓰일 수 있도록 실제 구매고객인 제품생산업체의 CEO들에게 어필하고자 할 뿐 최종소비자에게까지 자신들의 제품을 어필하고자 하는 생각은 하지 않을 것이다. 그런데 이를 어필하고자 한 기업이 있다. 'Intel Inside'라는 로고는 아마 지금 컴퓨터를 하고 있는 사람이라면 모르는 사람이 없을 정도로 누구나 알고 있는 로고일 것이다. 필자는 심지어 중학생시절 저 로고가 없으면 절대안되는.. 더보기
[ 슈퍼볼 ] 현대자동차의 비교광고 슈퍼볼의 광고효과? 슈퍼볼은 명실상부, 미국의 최대 스포츠 축제다. 이번 한미 양국 정상의 전화통화에서 슈퍼볼 이야기가 덕담으로 오갔다는 말에서 느낄 수 있듯이 슈퍼볼은 미국민에게, 나아가서는 그들의 영향을 받는 세계인들에게 노출되는 최고의 스포츠 쇼라고 할 수 있다. 모든 프로 스포츠가 그렇겠지만 최고의 무대인 슈퍼볼에도 '광고'가 주된 수입원으로 작용한다. 특히 사상 유래없는 경기침체에도 불구하고 이번 슈퍼볼의 광고는 '완판'. 사상 최대 수익금을 기록했다고 하니 슈퍼볼의 광고효과를 지레 짐작할 수 있다. 실제로 5편의 광고료로 1000만 달러를 지출한 현대차의 인터넷 웹 사이트는 방문자가 1450%가 늘었다고 하니, 그 효과를 제대로 보여준다 하겠다. 현대자동차의 비교광고 경제지고 일간지고 무가지고.. 더보기
[ 포장 ] 포장 단위를 바꿔 성공한 제품들 소비자와 상품의 커뮤니케이션은 실상 여러단계에서 이루어진다. 구매전 단계에서는 각 종 홍보와 광고가 그 역할을 담당하고 때로는 기업이미지나 사회공헌이 커뮤니케이션의 효과적 수단이 되기도 한다. 또 구매가 임박했을 때는 직접적인 판촉활동이나 가격책정이 소비자 심리에 지대한 영향을 끼친다. 그러나 뭐니뭐니해도 선택의 순간(The moment of truth)에 가장 영향을 미치는 것이 아마 '진열'과 '포장 일 것이다. 이 물건을 내가 쇼핑카트에 넣을 거냐 말거냐는 아무래도 그 물건이 보기 좋은 곳에 진열되어 있는지, 소비심리를 자극하는 호감형의 포장인지, 포장된 제품의 양이 적당한지가 지대한 영향을 미친다. 왜냐하면 우리 제품과 같은 종류의 물건, 즉 경쟁자는 그 매장안에도 무수히 존재하기 때문이다. 배경.. 더보기
하이트 맥주 판촉 성공사례 오늘 할 이야기는 아주 유명한 이야기 입니다. 바로 맥주 시장의 오랜 전쟁이야기.. 우리나라의 양대 맥주 회사인 하이트와 OB. 이 두회사의 역사는 70년도 더 전으로 거슬러 올라 갑니다. 일제시대 조선맥주(하이트)와 동양맥주(OB)라는 상호로 시작한 두 회사. 해방후 두 회사는 각각 크라운 맥주와 OB맥주라는 상표로 제품을 출시합니다. 모두가 아시겠지만 당시는 OB맥주의 전성시대였습니다. 시장점유율 80:20. 그나마도 OB맥주에서 열어준 점유율이라는 이야기까지 돌았습니다. 블라인드 테스트에서는 소비자들이 두 맥주를 제대로 구분하지 못하였지만, 마케팅에 많은 비용을 투자하지 않았던 때문인지 크라운맥주의 점유율은 20%에서 좀처럼 늘어나지 않았습니다. 역전의 기회는 2세의 경영권 승계와 함께 찾아왔습니다.. 더보기
판촉사례: 존슨앤존스's Acuvue(2) 특히 콘택트렌즈가 다른점은 일반의약품의 경우 의사가 처방을 하고 약사가 조제를 하지만 콘택트렌즈의 경우는 의사가 직접판매도 할 수 있기 때문에 의사나 검안사의 관심이 높았다고 한다. 이를 이용하고 비스타콘은 아큐브를 출시하면서 고객과 안과의사에게 아큐브의 우수성을 알려, 안과의사는 소비자에게 아큐브를 추천하고 소비자는 아큐브를 착용하기 위해 안과의사를 방문하도록 하는 것을 목표로 삼는다. 이를 위한 판촉의 방법으로 비스타콘은 TV, 신문, 잡지를 통해 아큐브 광고를 하면서 안과의사에게는 아큐브 홍보자료, 무료샘플을 포함한 DM을 발송한다. 아큐브 광고에 관심을 가진 고객은 전화나 반신 엽서를 통해 비스타콘에 이를 알리고, 비스타콘은 고객이 방문하기 편리한 안과의사에게 이 사실을 알린다. 안과의사는 전화나.. 더보기

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