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Marketing Review/2010년

엄마의 잔소리? 우리 주위의 디마케팅 엄마의 잔소리라고 하면 어떤 것이 떠오르나요? 오늘도 한소리 듣진 않았나요? 엄마의 잔소리가 지겹다고 해도 그 안에 우리에 대한 사랑이 있다는 것은 우리 모두 알고 있죠. 자 그러면 다음 광고는 어떤가요? 달콤한 초콜릿을 광고해도 살까말까한데 이런 광고라니. 이건 뭐 사먹으라는 건지 말라는 건지 모르겠네요. 이런 마케팅을 디마케팅 기법이라고 합니다. 여기서 말하는 디마케팅이란 소비자보호나 환경보호 등 기업의 사회적 책무를 강조함으로써 기업의 이미지를 긍정적으로 바꾸려 하는 경우를 말합니다. 위의 아름다운 가게의 초코렛은 공정무역을 강조한 제품으로서 기업의 정직한 이미지를 소구하기 위하여 위와 같은 광고를 했다고 볼 수 있습니다. 다음은 현대카드의 광고를 보겠습니다. 고객의 소비패턴을 분석, 진단하여 주겠.. 더보기
젊어지는 아웃도어룩, 아웃트로(Outtro) 야외에서만 입어야 한다고? 아저씨, 아줌마들이 등산갈 때 입는 촌스러운 옷이라고? 천만의 말씀! 아웃도어 시장의 새로운 변화 주 5일제가 일반화되면서 직장인들의 여가 시간에 대한 관심이 높아졌고 주말여행, 등산, 트래킹, 캠핑 등을 즐기는 사람들이 부쩍 늘어났다. 요즘은 자전거를 이용해 출퇴근하는 이름 바 ‘자출족’도 생겨났다. 야외에서 편안하게 즐기면서도 멋스러움을 잃지 않을 수 있는 아웃도어룩의 인기가 높아진 이유이다. 아웃도어룩은 등산뿐만 아니라 각종 레저와 외출 때 부담 없이 입을 수 있어 고객층의 저변이 갈수록 확대되고 있다. 이와 함께 떠오른 개념이 바로 아웃트로이다. 아웃트로(Outtro)란 아웃도어(Outdoor)와 메트로(Metro)의 합성어로 도시의 사람들이 일을 마친 후 곧바로 야외에.. 더보기
월드컵 마케팅 2010 월드컵이 다가오고 있다. 전세계인들이 고대하던 4년만의 월드컵인만큼 그 열기는 대단하다. 새로운 월드컵 응원가가 만들어졌으며, 남아공 월드컵 응원팀도 여기저기서 결승되었고, 경기 티켓 경쟁도 나타났다. 하지만 무엇보다도 월드컵을 이용하여 마케팅을 펼치려는 기업들의 발빠른 움직임이 시작되었음을 보면 정말 '월드컵이 다가왔다'는 것을 느낄 수 있다. 예를 들면 코카콜라, 소니, 현대 자동차 등 대기업들은 각각 다양한 이벤트를 진행하고 있는데, 남아공 월드컵에 보내준다든지, 응원 도구를 준다던지 아니면 자기 회사 제품을 많이 나눠준다든지 하는 식으로 말이다. 그런데 대체 기업들은 왜 그렇게 많은 돈을 들여서 이러한 월드컵 마케팅을 시행하는 것일까? 이에 대한 대답으로 코카콜라 담당자는 이렇게 말했다... 더보기
'가꾸는 남자'에 주목하라! 패션, 뷰티 등 '가꾸기' 관련 산업들이 여성만을 타겟으로 하던 시대는 옛말! 최근, 남성 소비자들의 파워가 증가하고 남성성에 대한 사회적인 인식이 변화하면서, 패션, 뷰티 업계에서도 이들을 대상으로하는 아이템과 마케팅 개발이 한창이다. '가꾸는 남자'의 탄생 소득 수준의 향상으로 주머니에 여유가 생기자 '외모' 또한 놓칠 수 없는 경쟁력 요소가 되었다. 과거에는 능력, 재력, 건강이 우선이었던 남성들에게도, '외모관리 = 자기관리'라는 사회적 인식의 확대로 '외모'역시 성공의 한 가지 요소가 되어 버렸다. 뿐만 아니라, 대중 매체에서의 '예쁜 남자' 신드롬은 남성성에 대한 사회적 인식에 큰 변화를 가져왔다. 울퉁불퉁한 근육과 떡 벌어진 어깨의 마초적인 매력의 남성성 보다도, 다정다감하고 섬세한 양성성이.. 더보기
미래시장을 읽는 8가지 트렌드: 02.엔터테인먼트 지난 포스팅에서는 8가지 트렌드 중 첫 번째인 '시간 점유율'에 대해 소개했습니다. 이번에는 그 두번째 키워드인 '엔터테인먼트'에 대해 이야기하고자 합니다.^^ 엔터테인먼트 (E-factor) 우리가 흔히 알고 있는 것과 같이, 고객들에게 재미와 체험을 동시에 만족 시키는 전략을 말합니다. 이와 같은 특성 상 엔터테인먼트는 외식업계에서 가장 많이 보이며, 최근에는 화장품, 쇼핑 업계에서 두드러지게 사용되고 있습니다. ①외식업계 * 단순한 음식제공이 아닌, 공간 안 에서의 재미있는 체험을 제공하라 !! 생맥주전문점 ‘가르텐비어’ 독특한 맥주잔과 ‘내가 쏜다’ 문구 배치 등을 통해 고객들에게 재미를 주고 있습니다. 일반적인 맥주잔 대신 본사가 개발한 맥주 잔을 사용합니다. (맥주잔은 길고 주둥이 부분이 작고.. 더보기
미래시장을 읽는 8가지 트렌드: 01.시간점유율 미래의 소비 시장을 읽을 수 있으면 얼마나 좋을까요? 미래의 소비자와 시장을 예측하는 것은 마케터들의 목표 중 하나일 것입니다. 이에 트렌드를 예측하는 다양한 시각과 자료, 서적들이 출간되고 있습니다. ‘미래시장을 읽는 8가지 트렌드 : 나이키의 상대는 닌텐도다.’ 에서는 앞으로 마케팅 분야에서 주목해야할, 떠오르는 키워드 8가지를 제시합니다. ‘시간점유율, 엔터테인먼트, 입소문, UCC(사용자제작콘텐츠), 스토리텔링, 자기중심경제, 브랜드전도사, 컨텍스트' 이 8가지는 미래 소비자를 사로잡을 수 있는 키워드로 예측되었지만, 과거에서부터 지금까지 마케팅 분야에서 활용되고 있는 것이기도 합니다. 창조는 아예 존재하지 않았던 ‘새로운 것’에서 이루어지는 것이 아니라, 과거의 경험을 기반으로 이루어집니다. 때.. 더보기
마케터여, 진화하는 온라인 커뮤니케이션을 잡아라! 글을 시작하며... 오바마 대통령의 Facebook Facebook, Twitter, Flickr, me2day, Google Buzz, Windows Live, Tistory... 최근 신문지면상에서도 많이 오르내리는 이름들입니다. Web 2.0 개념을 기반으로 하는 다양한 서비스들, SNS(Social Networking Service)와 Cloud Computing Service 등 최첨단을 달리는 일반 소비자 대상의 온라인 IT 서비스들의 이름이 더 이상 낯설지 않은 요즘입니다. 이렇듯 날이 갈 수록 발전하는 온라인 기술들의 진보는 인터넷 사용자들, 또는 인터넷에 무감각한 사용자들 역시도 좀 더 새로운 차원의 온라인 컴퓨팅 환경으로 이끌어가고 있습니다. 과거 PC통신 하이텔, 천리안, 나우누리가 .. 더보기
여친과의 스킨십? 고객과의 스킨십! 스킨십? 스킨십! 스킨십하면 무엇부터 떠오르는가? 여자친구? 남자친구? 으슥한 곳의 남여를 상상했다면 블로그를 잘못 찾아오셨다. 스킨십은 연인만의 전유물이 아니다. 스킨십은 '피부와 피부의 접촉에 의한 감정의 교류'란 뜻으로 원래는 육아용어에서 출발하였다. 부모와 자식간의 피부접촉이 자식의 정서교육에 도움이 된다는 심리학설에 의하여 만들어진 조어이다. 그러나 현대에는 좀더 광범위한 범위의 관계에서 스킨십이 이야기된다. 삼성의 '찾아가는 버블 노하우 전수 프로젝트' 기업-소비자와의 관계 또한 예외는 아니다. 기업이 소비자와의 '스킨십'을 통해 고객과의 직접적인 교류와 소통을 시도하고 있다. 고객과의 관계를 관리하는 것은 예전부터 있어왔던 마케팅이지만, 이제는 기업이 자리에 앉아서 찾아오는 고객들과의 관계에.. 더보기
'귀족'을 유치하라..VVIP MARKETING 여러분은 본인이 아주 중요한 사람이라고 생각합니까? 저는 제 자신이 가족과 친구들에게 있어서 정말 중요한 존재하고 생각합니다. 그렇다면 상품 및 서비스를 판매하는 기업들도 저를 매우 중요한 사람으로 생각할까요? 아쉽게도 그들에게 있어 저는 보통의 고객들 중 한 사람에 불과합니다. 기업들에게 있어서 가장 중요한 고객은 누구일까요? 바로 VVIP(Very Very Important Person)로 규정되는 전체 고객 중 1-5%에 해당하는 극소수의 상류층입니다. 그리고 이러한 고객층을 상대로 벌이는 마케팅 기법을 ‘VVIP 마케팅’이라고 합니다. 위에 각 가정의 거실 한 구석을 차지하는 텔레비전 사진이 있습니다. 그렇지만 이 텔레비전을 살 수 있는 가정은 우리나라에서 세 군데 밖에 없습니다. 올해 국내에 딱.. 더보기
발없는 말이 천리간다. 버즈(buzz)마케팅 그야말로 광고의 시대 입니다. 여기저기에 소비자들을 유혹하려는 메시지들이 넘쳐나고 있으니까요. 하지만 광고의 수적인 증가로 광고에 대한 집중력이 떨어진 사람들은 광고에 노출되는 시간이 늘어났음에도 불구하고 그것이 전하는 메시지에는 무감각해지고 있으며, 이를 이유로 더 과장되고 더 자극적인 광고를 시도하는 기업들로 인해 광고에 대한 신뢰도 마저 떨어지고 있습니다. 똑똑한 소비자들이 광고의 진실성을 의심하기 시작한 것이지요. 이런 상황에서 소비자들이 특정 상품에 대한 친구의 얘기, 혹은 친구의 친구 얘기에 더욱 더 귀를 기울이게 되면서 버즈마케팅이 두각을 나타내기 시작합니다. 간단히 용어설명부터 할까요? 버즈마케팅(buzz marketing) 소비자들이 자발적으로 메시지를 전달하게 하여 상품에 대한 긍정적인.. 더보기

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