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마케팅

이제는 착한기업! 코즈 마케팅(Cause Marketing) ●삼성생명 ‘자살대교 → 생명의 다리’로 만들다 최근 인기리에 방영 중에 있는 ‘우리 결혼했어요’에서 이준과 오연서 커플이 심야데이트를 하는 장면이 나왔습니다. 심야데이트 장소는 바로 마포대교입니다. 2008년 이후 5년간 108명이 자살을 시도한 마포대교는 자살대교라고 일컬어 졌었습니다. 이러한 사람들의 인식을 바꾸고 생명의 소중함을 강조하기 위해 삼성생명은 지난 9월 서울시와 함께 마포대교를 '생명의 다리'로 바꾸는 프로젝트를 진행하였습니다. 마포대교에 센서를 설치하여 사람들이 지나가는 곳마다 '가장 빛나는 순간은 아직 오지 않았다. 당신의 영화도 해피엔딩으로 끝나기를 기도할게요' 등 생명의 소중함과 지친 일상을 위로해주는 메시지를 전달하고 있습니다. '생명의 전화'도 마련되어 있어 전문상담원의 도움.. 더보기
이제는 다시 Product다, 패키지 마케팅 패키지 마케팅 [GIN & TONIC Marriage, London based Keen and Able creates] ‘진과 토닉의 결혼’, 진과 토닉 베이스의 진토닉 칵테일을 아예 하나의 제품의 출시한 이 회사는 민트색의 결혼식 컨셉의 레이블, 박스 패키지 디자인에 그리고 ‘144년 나이차에도 불구 완벽한 결혼’이란 문구를 재치 있게 곁들였다. 이런 특이한 컨셉의 제품이 아니더라도 모든 제품의 제작부터 세일즈까지 패키지는 전 과정에 관여한다. 영국의 패키지 디자이너 메리루이스(Mary Lewia)는 ‘패키지는 브랜드의 핵심적인 가치를 나타내는 물리적 자산이다’[1]라 말하며 패키지와 브랜드의 불가분의 관계를 강조했다. 패키지는 최종 구매순간의 소비자 감성에 소구하는 유일한 수단이자 제품의 사용순간까지.. 더보기
힐링 마케팅 바야흐로 힐링(Healing)의 시대이다. 음식점을 가도 서점을 가도 TV를 틀어도 ‘힐링’이 등장하지 않는 곳이 없다. 대선을 앞둔 정치계에도 ‘힐링’이라는 단어가 심심찮게 등장하고 있으니 말 그대로 대한민국 전체가 힐링에 매달리고 있다고 해도 과언이 아니다. 출판업계의 경우 작년 김난도 교수의 ‘아프니까 청춘이다’을 시작으로 힐링 서적들이 꾸준히 팔려나가고 있고 TV 토크쇼 역시 ‘힐링캠프’, ‘승승장구’ 등 게스트의 아픔을 공감하고 치유하는 프로그램들이 인기이다. 템플 스테이를 찾는 사람의 수는 더욱 증가하고 있으며 건설업계와 식음료에까지 온통 힐링 열풍이다. 사실 이런 모습이 낯설지만은 않다. 약 10년 전엔 ‘웰빙(well-being)’이 보이지 않는 곳이 없었다. 그러나 너나할것없이 웰빙을 외.. 더보기
럭셔리한 대중들을 위한 매력적인 제안, 매스티지 마케팅 엄청난 고가에도 구매하고자 하는 사람들의 발길이 끊이지 않는 명품 매장. 많은 사람들은 많은 돈을 주고 좋은 품질의 물건뿐만 아니라 감성적, 심리적 만족을 구매합니다. 그런데 이러한 것들을 보다 저렴하게 구매할 수 있는 방법이 있다고 합니다. 솔깃하시나요? 합리적인 가격의 명품을 파는 매스티지 마케팅에 대해서 알아보겠습니다. 1. 매스티지 마케팅?경기침체가 장기화되고 소비자들의 지갑을 여는 것이 마케팅의 최고 과제로 떠올랐음에도 불구하고, 오히려 불황에 웃고 있는 브랜드들이 있는데요, 바로 매스티지 브랜드들입니다. 매스티지(Masstige)란, 대중을 뜻하는 매스(Mass)와 명품을 뜻하는 프레스티지(Prestige)의 합성어로, 2003년 미국의 경제잡지 ‘Harvard Business Review’에.. 더보기
포스트모던 마케팅, 고객이 왕이어선 안된다 '손님은 왕이다' 라는 문구는 누구에게나 낯설지 않다. 우리는 동네 구멍가게에서부터, 호화백화점에 이르기까지 이러한 문구들이 사용되고 있는걸 쉽게 볼 수 있으며, 구매와 소비를 하는 동안, 잘 교육받은 미소와 서비스를 받길 원한다. 이는 곧 소비로 이루어질 수 있다. 기존 마케팅의 유형 중에서 가장 중요시되고 있는 고객중심의 마케팅 전략의 현 주소이다. 여기에 반기를 든 마케팅이 있다. 바로 포스트모던 마케팅이다. 과연 어떤 의미일까? " 고객의 분노가 성공을 부른다" 는 부제의, 스티븐 브라운의 저서, 포스트모던 마케팅에서는 이 마케팅을 다음과 같은 말로 소개한다. " 이제는 고객에게 무조건 헌신하기 보다는 고객을 애태우게 기다리게 하며, 안달 나게 .. 더보기
결점(flawsome) 마케팅, 차라리 정직하게 드러내자 결점(flawsome) 마케팅, 차라리 정직하게 드러내자 능력, 학벌, 집안, 성격, 외모 어느 것 하나 빠지지 않는 사람을 흔히 ‘엄친아’라고 하죠? 하지만 너무 완벽해서 도무지 허점 하나 보이지 않는 사람은 보기에는 부럽고 좋을지 모르지만 막상 다가가기에는 부담스럽기도 합니다. 오히려 허점이 있는 친구에게 친근감이 들고 끌리는 것이 인간의 본성인데요, 이것은 기업과 소비자의 관계에서도 마찬가지 아닐까요? “인간의 본성은 결점이나 약점이 없거나 실수를 하지 않는 (혹은 그런 척하는) 사람들과 가까워지거나, 진실한 친구가 되는 것, 또한, 그들을 진정으로 신뢰하는 것을 어렵게 여긴다” (Trend Watching) 결점 마케팅이란? 소비자들은 결점이 없는 기업은 기대하지도 않습니다. 때로는 기업도 실수를.. 더보기
수입자동차 시장점유율 10%시대, 수입자동차 마케팅은 어떻게 진행되는가? 많은 사람들은 자동차를 현대산업의 꽃이라고 부릅니다. 왜냐하면 자동차는 당대의 여러 최신기술을 접목하여 수 만개의 부품이 어우러져 만들어진 하나의 생산물이기 때문입니다. 게다가 자동차산업은 한 국가의 산업 경쟁력을 가늠할 수 있는 중요한 척도이기도 합니다. 지금도 전세계에는 수 많은 자동차가 굴러다니고 있으며, 많은 소비자들이 자신에게 맞는 자동차를 구매하려고 여러 매체를 통해 정보를 수집하고 있습니다. 많은 자동차회사들은 자신들이 판매하는 자동차에 대한 정확한 정보를 소비자들에게 전달하기 위해 홍보에 열을 올리고 있습니다. 즉, 자동차회사는 차량생산에만 안주하는 것이 아니라 소비자의 구매욕구를 자극할 수 있는 마케팅 전략 또한 잘 이용해야 합니다. 이렇게 때문에 자동차산업 속의 마케팅은 회사의 사활이 .. 더보기
크로스 섹슈얼 마케팅 – 마케팅에 남자, 여자가 어디 있어? Segmentation과 새로운 기준 여러분이 생각하시는 마케팅은 무엇인가요? 제가 생각하는 마케팅은 STP 에서 시작합니다. 다들 아시다시피 STP란 시장을 나누고(segmentation), 그 중 특정 집단을 목표하며(targeting), 그들에게 제품이나 브랜드를 바로 전달하는(positioning) 과정을 의미하는데요. 저는 그 중 segmentation 이야 말로 가장 마케팅다운 접근이라고 생각합니다. 시장에는 무수히 다양한 고객들이 존재하기 때문에 서로 다른 고객들을 구분하고, 비슷한 고객들은 서로 묶는 이 작업이야 말로 효율적인 마케팅 전략을 구사하기 위한 첫걸음이기 때문입니다. 효율적인 segmentation을 위해서는 다양한 기준들이 이용됩니다. 가령, 나이, 성별, 교육수준, 직업 등아.. 더보기
모나코 왕실의 결혼 마케팅 최근 영국 왕실의 윌리엄 왕자와 평민 출신 케이트 미들턴은 9년 간의 만남 끝에 세기의 결혼식을 올리며 화제가 되었습니다. 결혼식 당시 관광객들과 취재진으로 런던 전체가 마비 되었고 전세계의 수많은 사람들이 각종 미디어를 통해 지켜볼 정도로 사람들의 이목을 집중시켰는데요. 여기서 영국 전문가들은 이번 결혼으로 인한 경제적 효과를 6억 2천만 달러, 한국 돈으로 1조 1천억원이라는 엄청난 금액을 예상하고 있습니다. 이렇듯, 왕실의 결혼은 두 사람의 언약을 넘어 국가 전체의 부를 증진시키는 효과를 낳을 수 있습니다. 이번 글에서는 이러한 왕실 결혼이 국가 전체의 이익을 창출하는데 크게 기여한 왕실 결혼 마케팅의 대표적인 수혜자, 모나코 왕국을 소개하고자 합니다. 모나코 왕국은 프랑스 아래에 조그맣게 위치한,.. 더보기
스타벅스로 알아보는 '감성마케팅' 1. 들어가며 스타벅스는 한국의 다방문화를 커피전문점 커피문화로 이끈 장본인입니다. 인스턴트 커피에 길들여진 한국인들에게 에스프레소 커피맛을 알게하고 안락한 공간의 매력에 빠지게 했죠. 1999년 이화여대 앞에 처음 1호점을 개점한 스타벅스는 2004년 100호점, 2007년 200호점, 2009년 300호점을 열었습니다. 하루 이용객만 평균 14만명에 달한다고 하는데요. 스타벅스만의 독특한 감성마케팅이 어떻게 한국인들의 마음을 사로 잡았는지 '감성마케팅' 이라는 키워드에서 살펴보려 합니다. 2. 감성마케팅의 中心은, '사람' 기존 제품마케팅의 기본형은 4P, 즉 제품(product), 가격(price), 유통(place), 촉진(promotion) 입니다. 감성마케팅은 기본적인 4P에 'People'을.. 더보기

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