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Marketing Review

제과업계 크리스마스 케이크 판촉 마케팅 무한경쟁 시대 "크리스마스엔 너도나도 곰돌이모자" 찬바람이 불기 시작하는 매년 초겨울이 되면 ‘이번엔 제과점마다 과연 어떤 사은품을 내놓을까?’ 슬슬 궁금해진다. 제과업계 특히, 대형 프랜차이즈 제과점 간의 사은품 경쟁은 치열하다 못해 007작전을 방불케 한다. 크리스마스와 연말은 제과업계의 최대 성수기이다. 한해 판매량의 10%가량이 크리스마스를 전후한 2~3일에 다 팔려나가기 때문이다. 화려한 장식과 불빛으로 꾸며진 거리, 흥겹게 울리는 캐럴 속에서 사람들이 사랑하는 가족, 연인과 보낼 크리스마스를 생각하며 들떠있을 때 제과점들은 소위 말하는 대목을 맞아 대규모의 매출상승을 기대한다. 하지만 모든 제과점들이 크리스마스 특수를 누리는 것은 아니다. 대형 프랜차이즈 제과점들과 중소규모의 자영제과점의 명암은 극명하게 갈.. 더보기
"고객의 쇼핑 시간을 제압하라." - 스톱워치 마케팅 “우리는 시간을 하나의 수단으로 활용해야 한다.” - 존 F. 케네디(John F. Kennedy) “시간을 관리할 수 없는 사람은 아무 것도 관리할 수 없다.” - 피터 F. 드러커(Peter F. Drucker) "당신의 시간에 날 맞추려 하지 마라. 시간은 사람마다 다르게 움직인다.“ - 제인 오스틴(Jane Austen) 여러분, 위의 세 명언이 무엇과 관련되어 있는지 아시겠죠?! 그렇습니다. 바로 시간입니다. 동서고금을 막론하고 시간은 항상 중요시되어 왔습니다. 그리고 우리가 많은 관심을 가지고 있는 마케팅 분야에서도 시간이라는 개념은 굉장히 중요하게 받아들여지고 있습니다. 소비자가 어느 제품을 구매하기까지 걸리는 일련의 과정들 속에는 모두 시간과 연관되어 있기 때문입니다. 그런 점에서 저는 ‘.. 더보기
눈에 보이는 것 너머로… 오감을 활용한 감성 마케팅 온라인 페이지들을 이리 저리 찾아보며 글을 읽고 계신 지금 여러분은 시각을 가장 많이 이용하고 계실 것이라 생각됩니다. 만약 BGM이 흘러나오는 블로그에 방문하신다면 청각이 추가될 것입니다. 새삼스럽게 언급하자면, 인간의 감각은 가장 많이 사용하는 시,청각 외에도 후각, 미각, 그리고 촉각을 모두 합해 5감이라고 하지요. (거기 "어라?" 하시는 분, 네, 어떤 분들은 6감(Sixth sence)이 특히 발달되어 있을 지도 모릅니다. ^^)  여러분도 길을 걷다가 고소한 빵냄새에 이끌려 나도 모르게 빵집에 들어간 경험이 있으신가요? 혹은 스타벅스 매장 문을 열자마자 짙게 배어나오는 커피 향을 기억하시는지요. 스타벅스 매장에서는 커피를 만들고 남은 찌꺼기를 버리지 않고 그대로 향기를 내기 위해 사용한다고 .. 더보기
Be Unique! 눈길을 끌어라, 이색마케팅 어마어마한 양의 정보와 엄청난 다양성의 홍수 속에서 살아가고 있는 요즘. 이 혼란스러움 속에서 살아남기 위해서는 특별해야만 한다. 톡톡 튀어 사람들의 눈길을 끌어야만 한다. 소비자들의 눈길을 사로잡을 수 없다면, 그들의 마음도 사로잡을 수 없기 때문이다. 그 때문에 기업들은 기존의 평범하고 식상한 마케팅보다는 좀 더 독특하고 특이한 방식을 고안해내기 위해 '어떻게 해야 남들보다 튈 수 있을까?' 하는 끊임없는 아이디어 싸움을 하고 있다. 이러한 아이디어 싸움의 결과로 각종 이색적인 마케팅이 곳곳에서 열풍을 일으키고 있는 것이 사실이다. 1. 기존 상식의 틀을 깨라! 이색적인 마케팅에도 여러 가지 기법과 방식이 있는데, 대부분이 일단은 기존 상식의 틀을 깨는 것이 많다. 그 한 가지 예로 "구정물 자판기".. 더보기
너도 나도. Social Commerce 먼저 Social Commerce라는 이슈를 다루기 전에, 필자는 아직 Smart Phone의 User가 아니라는 사실을 밝힙니다. 비록, Smart Phone의 User가 아니더라도, 이 이슈에 관심을 가지게 된것은 한 TV 프로그램 때문입니다. 공동구매 형식으로 일정 시간안에 어느정도의 인원이 함께 결제 한다면, 평소에 가고 싶었던 레스토랑을 50%나 싸게, 평소에는 엄두도 못냈을 호텔 스파를 60%저렴한 값에, 뿐만아니라 영어, 일본어, 중국어등 외국어 공부 수강료도 할인을 받을수 있다고 하니 눈이 가고 귀가 번쩍 뜨이는 이슈로 다가 옵니다. Social Commerce 는 소셜 미디어와 온라인 미디어를 활용하는 전자상거래의 일종이다 Social Commerce라는 용어는 야후에 의해 2005년에 .. 더보기
마케팅도 '아이돌 마케팅'이 대세 마케팅이라는 개념을 적용시킬 수 있는 대상이 넓어지고 있는 것은 어제 오늘의 일이 아니다. 유형의 상품은 물론이고 무형의 서비스 및 공공영역까지도 마케팅이라는 개념이 적용되고 있다. 특히 최근 문화산업이 차세대 산업으로 각광받으면서 여러 문화 컨텐츠 들에게도 마케팅의 개념이 적용되고 있는데 특히 필자의 눈에 띄는 일련의 활동들이 있었으니 바로 ‘아이돌 마케팅’ 이다. 연예인들이 스스로를 알리기 위해서 마케팅 전략을 펼쳐온 것이 새삼스러운 일이 아닌데도 불구하고 필자가 ‘아이돌 마케팅’에 관심을 가지는 이유는 그들 스스로가 가진 ‘상품성’에 있다. 아이돌을 제외한 기존의 연예인들은 대부분 그들이 제공하는 ‘서비스’를 마케팅의 대상으로 삼았다. 예를 들어 가수는 자신의 음반을, 영화배우는 그들이 출연한 영화.. 더보기
[섹슈얼마케팅] ‘섹슈얼 마케팅’이라는 말은 광고에서 유래한 것인데, 상품을 섹스와 관련지어 소개하면 더 잘 팔린다는 것을 의미한다. 여기서 말하는 섹스는 직접적인 육체관계나 선정적 테크닉만을 뜻하는 것이 아니다. 섹스는 단순한 동물적 욕구 충족을 넘어 육체와 정신이 하나로 묶이는 순간이다. 이런 맥락에서 섹스는 그것이 주는 자극에 고객의 몸과 마음이 반응해 구매를 결정하게 만드는 매개체를 의미한다. 섹슈얼 마케팅은 섹스가 즐거운 것이라는 전제에서 출발한다. 인간의 뇌는 진화를 통해 생존과 생식에 맞춰왔다. 섹스가 없었으면 인류는 진화과정에서 살아남지 못했을 것이다. 원리는 간단하다. 성적 자극은 이미 우리의 뇌에 존재하고 있는 인식구조와 만난다. 그리고 자동적으로 우리의 몸과 마음이 반응한다. 팔머스의 수뇌부인 크리스.. 더보기
홀리데이 콜렉션 모든 여자들은 열광한다. 홀리데이 컬렉션을 가장한 온갖 스페셜 에디션과 리미티드 에디션을. 이것은 특정 기간에만 한정된 숫자의 제품들을 판매함으로써 때를 놓치면 살 수 없다는 희소성을 노린 마케팅이다. 과거에는 명품 브랜드에서 창립을 기념하거나 패션 아이콘을 기념하려고 만들었던 스페셜 에디션이 이제는 다양한 브랜드와 제품으로 범위가 넓어졌다고 한다. 위에 있는 사진은 록시땅의 크리스마스 특별판으로, 파우치와 색감 등이 크리스마스를 연상시키며 남자친구들의 지갑을, 혹은 화장품에 죽고 못 사는 우리들의 지갑을 가볍게 만든다. 바디샵도 일 년에 한 번 나오는 특별 상품이 어마어마하게 팔려서 즐거운 비명을 지르고 있다는 소식이다. 심지어 같은 제품을 3~4개씩 사가는 소비자도 있다니 말은 다 한 것 같다. 물론.. 더보기
[연예계 노이즈마케팅] 더는 아웃사이더 마케팅이라 부르지마라! 이틀 전만 해도 온/오프라인을 떠나 북한이 해안포로 연평도 내 군부대 및 민가를 공격한 사실로 인해 사회적으로 큰 파장이 일어났다. 특히 이번 일을 계기로 온라인 상에서는 네티즌들이 전쟁이 나는 것이 아니냐라며 갑론을박을 펼쳤고, 우리 군의 대응에 대한 볼멘소리가 이어졌다. 그리고 어제와 오늘... 북한의 포격이 있은 당일 해병 2명이 목숨을 잃었단 소식이 들렸고, 오늘 아침에는 민간인 또한 숨졌다는 보도가 이어졌다. 그러나 현재 시간 11월 25일 정오. 불과 이틀이 지난 이 시점에 네이버 및 각종 포털 사이트의 상위에 랭크된 검색어는 벤츠녀, 그리고 황정음이다. 벤츠녀란 벤츠를 타고 가던 한 여성이 차에서 내려 길에서 오토바이와 함께 쓰러져있던 한 남성을 부축한 영상이 한 중고차 거래 사이트를 통해 .. 더보기
[숫자 마케팅] 마케팅의 강력한 무기, NUMBER 11번가, 비타500, 2%부족할 때, 콘택600, 여명808.... 이 상품들의 공통점은 누구라도 쉽게 찾을 수 있을 것이다. 정답은 바로 '숫자'다. 위의 상품들은 이름에 숫자를 집어 넣음으로써 고객의 호기심을 자극하고, 상품명을 각인시키며, 더 나아가서는 상품의 특성을 빠르고 함축적으로 전달하는 효과를 가지고 있다. 즉, '숫자 마케팅'을 활용한 사례라고 할 수 잇다. 숫자 마케팅이란? 사실, 숫자 마케팅은 일상생활 속에서 흔히 접할 수 있기 때문에 절대로 낯선 개념은 아니다. 숫자 마케팅이란 브랜드나 상품의 특성을 나타내는 숫자와 연관된 다양한 마케팅 활동을 통해 브랜드 인지도를 높이거나 소비자의 호기심을 자극하는 마케팅 기법이다. 우리가 숫자 마케팅에 관심을 가져야 하는 이유는 숫자가 갖고 있.. 더보기

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